iniciar proyecto

Cómo trabajamos

DE LA IDEA A LA EXPERIENCIA
SIN FRICCIONES

Un proceso de cuatro pasos que aplica tanto a proyectos de hardware como a experiencias completas diseñadas en el Laboratorio. Adaptamos la profundidad de cada fase según el alcance del proyecto.

Cómo trabajamos

Cada proyecto en Nexa se construye bajo el mismo marco de cuatro pasos: definir, configurar, diseñar y operar.

La diferencia entre un proyecto y otro está en la profundidad con la que abordamos cada uno, no en saltarse fases.

Arriendo de
Hardware listo para operar

Una implementación enfocada en velocidad y continuidad operativa, ideal para proyectos que necesitan integrar hardware interactivo sin procesos complejos de diseño.

Experiencias
construidas desde cero

Pensado para proyectos que requieren una experiencia interactiva completa, integrando diseño, tecnología y desarrollo personalizado antes de su implementación en terreno.

Un mismo proceso,
distintas profundidades

01.

Definimos el objetivo

Experiencias puntuales o implementaciones específicas.

Qué hacemos

  • Reunión inicial de descubrimiento
  • Visita técnica al espacio si el proyecto lo requiere.
  • Definición de objetivos, restricciones y criterios de éxito.
  • Construcción conjunta del alcance preliminar.

Qué entregamos

Brief estratégico inicial
Un documento alineado entre ambas partes que sirve como base para todas las etapas siguientes.

02.

Configuramos la solución

Con el brief en mano, definimos los componentes técnicos del proyecto:
qué hardware, qué módulos tecnológicos, qué integraciones, qué nivel de operación.

Qué hacemos

  • Selección del hardware del catálogo (tamaño, cámara, accesorios).
  • Definición de los módulos tecnológicos a integrar.
  • Identificación de integraciones con sistemas del cliente, si corresponde.
  • Construcción de la propuesta comercial con alcance, tiempos y modelo de cobro.

Qué entregamos

Una propuesta detallada con todos los componentes técnicos y comerciales del proyecto.

03.

Diseñamos la experiencia

Construimos la interacción completa entre el usuario, la tecnología y el espacio, diseñando experiencias funcionales, intuitivas y alineadas a cada marca.

Qué hacemos

  • Diseño del flujo de interacción del usuario.
  • Diseño visual de la interfaz, alineado a la marca del cliente.
  • Desarrollo del software a medida.
  • Integración con módulos tecnológicos (visión computacional, IA conversacional, captura de datos y otros).
  • Pruebas internas antes de salir a terreno.

Qué entregamos

Una experiencia funcional, probada y lista para instalar.

04.

Implementamos y operamos

Salimos a terreno. Instalamos el hardware en el espacio del cliente, capacitamos a tu equipo, y arrancamos la operación continua.

Qué hacemos

  • Instalación física en terreno por técnicos certificados.
  • Configuración final y pruebas de aceptación con el cliente.
  • Capacitación del equipo del cliente. • Monitoreo continuo del funcionamiento.
  • Soporte ante incidencias.
  • Actualizaciones de software cuando corresponda.
  • Reportería periódica del rendimiento de la experiencia.

Qué entregamos

Una experiencia operativa, monitoreada y respaldada. La relación con Nexa continúa durante toda la operación.

01.

Definimos el objetivo

Experiencias puntuales o implementaciones específicas.

Qué hacemos

  • Reunión inicial de descubrimiento.
  • Visita técnica al espacio si el proyecto lo requiere.
  • Definición de objetivos, restricciones y criterios de éxito.
  • Construcción conjunta del alcance preliminar.

Qué entregamos

Brief estratégico inicial

Un documento alineado entre ambas partes que sirve como base para todas las etapas siguientes.

02.

Configuramos la solución

Con el brief en mano, definimos los componentes técnicos del proyecto: 
qué hardware, qué módulos tecnológicos, qué integraciones, qué nivel de operación.

Qué hacemos

  • Selección del hardware del catálogo (tamaño, cámara, accesorios).
  • Definición de los módulos tecnológicos a integrar.
  • Identificación de integraciones con sistemas del cliente, si corresponde.
  • Construcción de la propuesta comercial con alcance, tiempos y modelo de cobro.

Qué entregamos

Una propuesta detallada con todos los componentes técnicos y comerciales del proyecto.

03.

Diseñamos la experiencia

Construimos la interacción completa entre el usuario, la tecnología y el espacio, diseñando experiencias funcionales, intuitivas y alineadas a cada marca.

Qué hacemos

  • Diseño del flujo de interacción del usuario.
  • Diseño visual de la interfaz, alineado a la marca del cliente.
  • Desarrollo del software a medida.
  • Integración con módulos tecnológicos (visión computacional, IA conversacional, captura de datos y otros).
  • Pruebas internas antes de salir a terreno.

Qué entregamos

Una experiencia funcional, probada y lista para instalar.

04.

Implementamos y operamos

Salimos a terreno. Instalamos el hardware en el espacio del cliente, capacitamos a tu equipo, y arrancamos la operación continua.

Qué hacemos

  • Instalación física en terreno por técnicos certificados.
  • Configuración final y pruebas de aceptación con el cliente.
  • Capacitación del equipo del cliente.
  • Monitoreo continuo del funcionamiento.
  • Soporte ante incidencias.
  • Actualizaciones de software cuando corresponda.
  • Reportería periódica del rendimiento de la experiencia.

Qué entregamos

Una experiencia operativa, monitoreada y respaldada. La relación con Nexa continúa durante toda la operación.

Los tiempos varían según el alcance

Arriendo de Hardware para evento puntual

Para eventos de corta duración con definición clara de equipo, podemos llegar al espacio en una semana desde la confirmación del proyecto, sujeto a disponibilidad de stock.

Proyecto de Hardware Phygital (arriendo continuo o compra)

Desde el primer contacto hasta el equipo operando en el espacio del cliente: entre 4 y 6 semanas, dependiendo de la disponibilidad de stock y la complejidad de la instalación.

Proyecto del Laboratorio de Experiencias

Desde el primer contacto hasta la experiencia operando en terreno: entre 8 y 16 semanas, dependiendo del alcance del diseño, la complejidad técnica y la cantidad de integraciones requeridas.

Operación continua

Una vez instalado, el proyecto
entra en fase de operación.
No tiene fecha de cierre — continuamos contigo el tiempo que el proyecto siga vigente.

EMPECEMOS A CONVERSAR

El primer paso es entender qué quieres lograr.
Después construimos contigo el resto.

Iniciar proyecto